Política de Envíos

Ofrecemos ENVÍO GRATUITO,

Nuestro objetivo es entregar a cientos de clientes en todo Colombia, asegurando que le proporcionemos los niveles más altos de respuesta en todo momento. MULTI-TEC requiere para el alistamiento y despacho del pedido de 2-3 días. La tarifa de envío STANDARD no tiene costo este envío le toma a la transportadora de entre 3 - 5 días después de enviado para llegar a tu casa. Ofrecemos también para las ciudades principales el envío rápido ENVIO PRIORITARIO CON DESPACHO EN 24 HORAS que es un despacho que se realiza de manera prioritaria, puede realizarse el mismo día (siempre y cuando se realice antes de 3:00 PM) o en un termino menor a 24 horas y tiene un costo adicional sobre el envío. Una vez que se ha realizado un pedido, puede rastrearse a través de la página Rastrear su pedido.

Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios: Los artículos están defectuosos: dañados / rotos o sucios a la llegada. Paquetes que se pierden en tránsito. Nota: MULTI-TEC no será responsable de ningún producto perdido por dirección errónea. Por favor, asegúrese de que todos la información que ha proporcionado es correcta antes de realizar su pedido para evitar pérdidas en el transporte u otro los percances. Cancelaciones y Retracto Puede solicitar una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra, en todo caso puede cancelar sin ningún costo siempre y cuando la orden no haya sido despachada. De lo contrario, el pedido será tramitado como un retracto. Si ya se ha realizado el envío operará el retracto. Si una vez recibido el producto desea cambiarlo o retractarse, puede hacerlo siempre y cuando cumpla con lo siguiente:

VIGENCIA: Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 5 días hábiles siguiente al recibo del paquete.

CONDICIÓN: Es indispensable que se garantice la integridad del producto; solo se podrá iniciar el trámite de cambio o retracto, cuando los productos no presentan rastros de haber sido usados, cuenten con las etiquetas intactas, están en un estado de